Vấn Đề Thường Gặp
| Q1.Cách nạp thẻ như thế nào? | |
A: Chunghwa Telecom - Di động gọi 928 hoặc 0928-000-928, nhấn phím 2, làm theo hướng dẫn thoại nhập mã thẻ nạp gồm 14 chữ số và xác nhận hoàn tất quá trình nạp thẻ. OK - Di động gọi 867, làm theo hướng dẫn thoại nhập mã thẻ nạp gồm 14 chữ số và xác nhận hoàn tất quá trình nạp thẻ. IF - Di động gọi 777, làm theo hướng dẫn thoại nhập mã thẻ nạp gồm 14 chữ số và xác nhận hoàn tất quá trình nạp thẻ. |
|
| Q2.Thẻ nạp chưa sử dụng hoặc mua nhầm có thể đổi trả không? | |
A: Không thể đổi trả Do thẻ nạp là sản phẩm có thể sử dụng (đổi/nạp) bất cứ lúc nào nên sau khi xác nhận mua hàng sẽ được xem là giao dịch đã hoàn tất. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ đổi trả hàng hoặc hoàn tiền. Trước khi đặt hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và số lượng trong giỏ hàng để đảm bảo quyền lợi của bạn. |
|
| Q3.Thẻ nạp có thời hạn sử dụng không? Trong bao lâu thì bắt buộc phải nạp? | |
A: Thẻ nạp không có thời hạn sử dụng. Nếu bạn gặp vấn đề khi nạp thẻ, vui lòng liên hệ với nhà mạng của bạn để nhận hỗ trợ. |
|
| Q4.Mengapa kartu tidak bisa diisi ulang? | |
A: Harap periksa apakah PIN telah dimasukkan dengan benar. Jika masih tidak dapat mengisi ulang, disarankan untuk menghubungi operator seluler Anda. Layanan pelanggan masing-masing operator: Chunghwa Telecom – Tambahkan LINE @329zdrnu Taiwan Mobile – Tlp ke 867 Far EasTone – Tlp ke 777 |
|
| Q5.Làm thế nào để hủy đơn hàng? | |
A: Những đơn hàng chưa hoàn tất thanh toán trong ngày sẽ được hệ thống tự động hủy, không cần làm gì thêm. |
|