คำถามที่พบบ่อย

Q1.วิธีการสั่งซื้อสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ Call shop
A: 1. กด เมนู เลือกช้อปปิ้งมอลล์ จะมีรูปสินค้าทั้งหมด 2. เลือก สินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ 3. เลือกจำนวนสินค้าที่ต้องการสั่งซื้อ ( + เพิ่ม - ลบ ) 4. กด หยิบใส่รถเข็น หรือกด ซื้อเลย 5. ต้องการซื้อสินค้าต่อ กด ซื้อสินค้าต่อ หมายเหตุ*: ก่อนการสั่งซื้อสินค้า กรุณาเข้าสู่ระบบก่อน
Q2.ฉันจะสมัครเป็นสมาชิกได้อย่างไร?
A: 1. กด เมนู จากนั้นเลือก เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียน 2. เลือก "" ลงทะเบียนตอนนี้ "" ใส่หมายเลขโทรศัพท์ กดรับรหัสยืนยัน ระบบจะส่งรหัสยืนยันเข้าเบอร์มือถือของคุณ 3. ใส่รหัสยืนยันที่ได้รับ จากนั้นกด " ถัดไป " 4. กรอกข้อมูลส่วนตัวตามช่องให้ครบ 5. ติ๊กเครื่องหมายถูก (✓) ตรงช่องสี่เหลี่ยม เพื่อยอมรับ ข้อกำหนด เงื่อนไข 6. แล้วกด" ลงทะเบียน " 7. ลงทะเบียนเป็นสมาชิกสำเร็จ ก็สามารถเข้าเว็บไซต์สั่งซื้อสินค้า
Q3.แก้ไขข้อมูลส่วนตัวอย่างไร?
A: 1. ไปที่เมนู เข้าสู่ระบบ ใส่ชื่อบัญชี(หมายเลขโทรศัพท์)และรหัสผ่าน 2. ไปที่ข้อมูลส่วนตัว แล้วเลือกข้อมูลส่วนตัว กด แก้ไขข้อมูลหรือรหัสผ่าน 3. แก้ไขเสร็จสิ้น แล้วกดส่งออก
Q4.ซื้อสินค้าจำนวนเท่าไหร่ถึงมีบริการส่งฟรี?
A: ขออภัยค่ะ ขณะนี้ยังไม่มีบริการจัดส่งฟรี ขอแนะนำให้ใช้วิธีซื้อแบบ "รับรหัสบัตรเติมเงิน" โดยไม่ต้องจัดส่งและคุณสามารถใช้งานได้ทันที
Q5.ซื้อสินค้าจำนวนมากมีส่วนลดไหม?
A: เราจะมีส่วนลดตามจำนวนประเภทบัตรที่สั่งซื้อ คุณสามารถเช็คได้ที่รายละเอียดของสินค้า
Q6.ฉันซื้อการ์ดผิดจะต้องทำอย่างไร?
A: 1. หากยังไม่ได้ชำระเงิน ภายใน 24 ชั่วโมงระบบจะยกเลิกโดยอัตโนมัติ โดยระบบจะแสดงข้อความ "ยกเลิกการสั่งซื้อ" 2. หากคุณชำระเงินแล้ว แนะนำขายต่อให้เพื่อนที่ต้องการ หมายเหตุ* :「ก่อนยืนยันรายการสั่งซื้อ」ต้องเช็คดูรายละเอียดการสั่งซื้อทั้งหมดของคุณก่อน หากไม่เข้าใจรายละเอียดสินค้า ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
Q7.การชำระเงินที่ร้านสะดวกซื้อต้องทำอย่างไร?
A: สามารถชำระเงินได้ที่ 4 ร้านสะดวกซื้อ (7-11、แฟมิลี่มาร์ท、OK、ไฮไลฟ์)：คลิกที่ลิงค์ ดูวิธีการชำระเงินได้ 1. การชำระเงินที่ร้าน 7-11 - นำคิวอาร์โค้ดที่ได้รับ ไปที่ร้าน 7-11 ทำตามขั้นตอนการชำระเงิน คลิกที่ลิงค์ ดูวิธีการชำระเงิน 2. การชำระเงินที่ร้านแฟมิลี่มาร์ท - นำบาร์โค้ดบนมือถือ ไปชำระเงินที่เคาน์เตอร์ ต้องชำระเงินภายใน 10 นาที (หากเกินเวลาชำระเงิน ต้องกดรับบาร์โค้ดใหม่เพื่อชำระเงิน) 3. การชำระเงินที่ร้าน OK - ไปร้านโอเค ที่ตู้ โอเคโก ปริ้นบิลออกมาแล้วนำบิลไปชำระเงินที่เคาน์เตอร์ 4. การชำระเงินที่ร้านไฮไลฟ์ - นำบาร์โค้ดบนมือถือ ไปชำระเงินที่เคาน์เตอร์ ต้องชำระเงินภายใน24ชั่วโมง(หากเกินเวลาชำระเงิน ต้องกดรับบาร์โค้ดใหม่เพื่อชำระเงิน)
Q8.ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าชำระเงินเรียบร้อยแล้ว?
A: 1. ระบบจะส่งข้อความอัตโนมัติ ให้กดลิงค์เพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ ดูรหัสบัตรเติมเงิน 2. คุณสามารถเข้าสู่ระบบ แล้วเลือก ประวัติการสั่งซื้อ ระบบจะแสดงข้อมูลการสั่งซื้อทั้งหมด พร้อมแสดงสถานะรายการสินค้าที่สั่งซื้อ 3. เมื่อคุณชำระเงินแล้ว ระบบจะส่งเลขที่ใบเสร็จไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้
Q9.รหัสบัตรเติมเงิน (PIN) รับยังไง?
A: 1. หลังจากที่ชำระเงินแล้ว ระบบจะส่งข้อความยืนยันไปยังมือถือคุณ 2. เปิดข้อความแล้วกดที่ลิงค์เข้าสู่เว็บไซต์ เพื่อดูรหัสบัตรเติมเงิน 3. กดที่「กดเปิดดูรหัสบัตร」แล้ว กด「กดดูรหัสเติมเงิน」 4. จะเห็นรหัสเติมเงิน นำรหัสเติมเงินที่ได้รับ เติมเข้าเบอร์มือถือของคุณ หมายเหตุ* : หากคุณได้ออกจากระบบแล้ว หลังจากกดลิงค์ในข้อความ ต้องใส่ชื่อบัญชี(ใส่หมายเลขโทรศัพท์)และรหัสผ่านเข้าสู่ระบบก่อน
Q10.ฉันจะเติมเงินอย่างไร?
A: 1. ไปที่หน้าหลักเว็บไซต์ Call Shop 2. เลือกสินค้าที่คุณสั่งซื้อ 3. จะเห็นรายละเอียดของสินค้าและวิธีการเติมเงิน
Q11.ฉันลืมรหัสผ่านควรทำอย่างไร?
A: 1. ไปที่หน้า เข้าสู่ระบบ จากนั้นกด ""ลืมรหัสผ่าน?"" 2. ใส่ชื่อบัญชี และหมายเลขโทรศัพท์ ของท่าน จากนั้นให้กดปุ่ม ส่งรหัสผ่านใหม่ 3. ระบบจะส่ง รหัสผ่าน ใหม่ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านกรอก 4. ใช้รหัสผ่านที่ระบบส่งให้ หลังเข้าสู่ระบบให้เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่
Q12.ฉันจะตรวจสอบสถานะสินค้าของฉันได้ยังไง?
A: 1. กด เมนู เลือก เข้าสู่ระบบ/ลงทะเบียน 2. ใส่ชื่อบัญชีผู้ใช้ และรหัสผ่าน 3. เลือก ข้อมูลส่วนตัว แล้ว เลือก ประวัติการสั่งซิ้อ 4. ระบบจะแสดงข้อมูลการสั่งซื้อทั้งหมด พร้อมทั้งแสดงสถานะรายการที่สั่งซื้อ 5. คุณสามารถเช็คสถานะรายการสั่งซื้อ ตามหมายเลขการสั่งซื้อ"
Q13.เมื่อชำระเงินแล้ว แต่ยังไม่ได้รับรหัสเติมเงิน(PIN)ต้องทำอย่างไร?
A: 1. ตรวจเช็คมือถือของคุณว่าได้รับข้อความยืนยันหรือไม่ 2. หากไม่ได้รับข้อความยืนยัน กรุณาไปที่ข้อมูลส่วนตัวของคุณตรวจเช็คหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ถูกต้องหรือไม่ 3. เข้าไปดูข้อมูลส่วนตัว ตรวจเช็คข้อมูลส่วนตัวว่าลงทะเบียนสมาชิกถูกต้องหรือไม่ 4. หากข้อมูลถูกต้อง แต่ยังไม่ได้รับข้อมความยืนยัน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
Q14.ฉันได้รับบัตรเติมเงินแล้ว แต่ไม่สามารถเติมเงินได้ ?
A: 1.สามารถติดต่อกับ ศูนย์บริการเครือข่ายที่คุณใช้อยู่ ศูยน์บริการจงหัว - มือถือ โทร 928 กด 9 ศูนย์บริการ OK - มือถือ โทร 867 ศูนย์บริการ IF- มือถือ โทร 777 ศูนย์บริการ VIBO - มือถือ โทร 123 2. ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ และ สถานะบัตร **หากคุณต้องการความช่วยเหลือคุณสามารถเพิ่ม LINE ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา!
Q15.นโยบายการคืนสินค้า
A: ทางเราไม่มีนโยบายคืนสินค้า กรุณาตรวจสอบรายการสินค้าที่สั่งซื้อให้รายละเอียดก่อน ค่อยไปชำระเงิน
Q16.ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?
A: ไปที่หน้าหลัก แล้วเลื่อนไปด้านล่าง จะเห็น LINE、FB คุณสามารถเพิ่มเพื่อน เพื่อติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้โดยตรง
Q17.บัตรเติมเงินมีอายุการใช้งานไหม?
A: บัตรเติมเงินที่ยังไม่ใช้งาน ไม่มีวันหมดอายุ
Q18.บัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศมีข้อจำกัดวันหมดอายุหรือไม่?
A: ไม่มีข้อจำกัดในวันหมดอายุ คุณจึงสามารถใช้บัตรได้อย่างไว้วางใจ
Q19.ทำไมต้องใช้บัตรโทรศัพท์ระหว่างประเทศ?
A: เพราะมีราคาถูกกว่าโทรศัพท์สายตรงระหว่างประเทศ ช่วยให้คุณประหยัดค่าโทรศัพท์