常見問題

Q1.儲值卡商品如何儲值 ?
A: 中華- 手機直撥928或0928-000-928，按 2，依語音提示輸入14位數密碼，並依指示確認儲值程序完成。 OK - 手機直撥867，依語音提示輸入14位數密碼，並依指示確認儲值程序完成。 IF - 手機直撥777，依語音提示輸入14位數密碼，並依指示確認儲值程序完成。"
Q2.儲值卡沒使用或買錯可以退貨嗎？
A: 1.儲值卡商品無法退貨 2.儲值卡商品因屬特殊商品具有可隨時兌換之特性，購買確認即視為商品交易完成，恕不提供退貨、換貨或退款服務，請購買前，請務必檢查購物車內之商品與數量，以維護您的權益。
Q3.儲值卡商品有使用期限嗎？多久內一定要儲值？
A: 1.儲值卡沒有使用期限 2.如您有儲值上的問題，請聯繫您的電信業者確認。
Q4.為什麼卡片不能儲值？
A: 請確認卡片儲值碼輸入是否正確，若仍無法儲值，建議您聯繫您門號所屬的電信業者確認。可撥打各電信公司的客服中心中華- 加 LINE @329zdrnu 台灣大哥大-手機直撥867 遠傳-手機直撥777 如需協助也可以加我們客服中心LINE喔!"
Q5.我要怎麼取消訂單？
A: 當日未完成繳費的訂單，系統將自動取消，無需另外申請。