Pertanyaan yg sering diajukan

Q1.Bagaimana cara mengisi ulang ?
A: Chunghwa Telecom – Tlp ke 928 atau 0928-000-928, tekan 2, ikuti petunjuk suara untuk memasukkan kode 14 digit, dan ikuti instruksi untuk menyelesaikan proses pengisian. OK Mart – Tlp ke 867, ikuti petunjuk suara untuk memasukkan kode 14 digit, dan selesaikan proses pengisian sesuai instruksi. FarEasTone (IF) – Tlp ke 777, ikuti petunjuk suara untuk memasukkan kode 14 digit, dan selesaikan proses pengisian sesuai instruksi.
Q2.Apakah Voucher yang belum digunakan atau salah beli bisa dikembalikan?
A: Karena Voucher dapat ditukarkan kapan saja, setelah pembelian dianggap sebagai transaksi yang selesai. Oleh karena itu, kami tidak menyediakan layanan pengembalian, penukaran, atau refund. Harap pastikan produk dan jumlah di keranjang belanja sudah benar sebelum melakukan pembelian untuk melindungi hak Anda.
Q3.Apakah Voucher memiliki masa berlaku? Berapa lama harus diisi ulang?
A: Voucher isi ulang tidak kedaluwarsa. Jika Anda mengalami masalah isi ulang, hubungi operator seluler Anda konfirmasi .
Q4.Mengapa kartu tidak bisa diisi ulang?
A: Harap periksa apakah PIN telah dimasukkan dengan benar. Jika masih tidak dapat mengisi ulang, disarankan untuk menghubungi operator seluler Anda. Layanan pelanggan masing-masing operator: Chunghwa Telecom – Tambahkan LINE @329zdrnu Taiwan Mobile – Tlp ke 867 Far EasTone – Tlp ke 777
Q5.Bagaimana cara membatalkan pesanan?
A: Pesanan yang tidak dibayar pada hari yang sama akan dibatalkan otomatis oleh sistem.