คำถามที่พบบ่อย

Q1.เติมเงินได้อย่างไร?
A: 1. จงหัว - มือถือ โทร 928 หรือ 0928-000-928 กด 2 ทำตามระบบเสียงแนะนำ 2. OK - มือถือ โทร 867 ทำตามระบบเสียงแนะนำ 3. IF - มือถือ โทร 777 ทำตามระบบเสียงแนะนำ"
Q2.สินค้าหรือบัตรเติมเงินที่ยังไม่ได้ใช้หรือซื้อผิด สามารถขอคืนสินค้าได้หรือไม่?
A: ไม่ได้ค่ะ บัตรเติมเงินเป็นสินค้าที่ใช้งานได้ทันที จึง ไม่สามารถคืน เปลี่ยน หรือขอเงินคืน ได้ กรุณาตรวจสอบสินค้าก่อนสั่งซื้อค่ะ และทางเราไม่มีนโยบายคืนสินค้า
Q3.บัตรเติมเงินมีวันหมดอายุไหม? ต้องใช้ภายในกี่วัน?
A: 1. บัตรเติมเงินไม่มีวันหมดอายุ 2. หากมีปัญหาในการเติมเงิน กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณโดยตรง
Q4.ทำไมบัตรถึงไม่สามารถเติมเงินได้?
A: ตรวจสอบว่ารหัสเติมเงินถูกต้องหรือไม่ หากถูกต้องแต่เติมเงินไม่ได้ แนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของหมายเลขโทรศัพท์ ติดต่อศูนย์บริการแต่ละเครือข่าย: 1. ศูยน์บริการจงหัว (Chunghwa Telecom) – LINE ID: @329zdrnu 2. ศูนย์บริการ OK (Taiwan Mobile) – มือถือโทร 867 3. ศูนย์บริการ IF (FarEasTone) – มือถือโทร 777 **หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ติดต่อเราได้ทาง LINE ค่ะ
Q5.ฉันจะยกเลิกคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
A: หากไม่ได้ชำระเงินภายในวันที่ทำรายการ ระบบจะยกเลิกคำสั่งซื้อให้อัตโนมัติ โดยไม่ต้องดำเนินการยกเลิกด้วยตนเอง