Pertanyaan yg sering diajukan
| Q1."BAGAIMANA CARA MEMBELI BARANG DI SITUS WEB INI?" | |
A: 1. Tekan Menu, pilih Pusat belanja, akan ditampilkan semua gambar2 kartu 2. Klik gambar kartu yg akan kamu beli 3. Masukkan jumlah kartu yg akan dibeli bisa menggunakan (+ ) untuk menambah dan (- ) untuk mengurangi 4. Masukkan ke troli atau pilih belanja sekarang 5. Jika masih mau beli yg lain, tekan Lanjutkan belanja. Tekan pilih cara bayar/pengiriman, tekan order pesanan, tekan & tampilkan kode pembayaran" |
|
| Q2."BAGAIMANA CARA MENDAFTAR SEBAGAI ANGGOTA?" | |
A: 1. Tekan MENU, pilih Log in/Daftar 2. Pilih Daftar Sekarang, Masukkan No.HP yg mau didaftarkan, tekan & dapatkan kode verikasi dari SMS. 3. Masukkan kode verifikasi, lalu tekan masuk 4. Masukkan Nama pengguna (dgn huruf abjad), buat AKUN ( dgn NO.HP, harap diingat AKUN anda ), buat kata sandi yg mudah diingat, masukkan kata sandi sekali lagi. 5. Centang kotak saya sudah membaca & menyetujui syarat pembelian barang 6. Tekan daftar 7. Setelah berhasil mendaftar bisa langsung beli barang. Tekan MENU tekan Pusat belanja pilih barang yg akan dibeli." |
|
| Q3.Bagaimana cara merubah data pribadi ? | |
A: 1. Pilih MENU, tekan Log in/daftar, Log in anggota masukkan AKUN dan kata sandi lalu Log in 2. Pilih Data perorangan , pilih data pribadi, tekan ubah data pribadi/ganti kata sandi 3. Setelah masukkan data yg akan diubah, tekan Kirim |
|
| Q4.Beli berapa banyak bisa gratis biaya administrasi? | |
A: Maaf tidak ada gratis untuk biaya administrasi, karena biaya administrasi adalah biaya untuk mini market yg menerima pembayaran |
|
| Q5.Apakah beli pulsa ada diskonnya ? | |
A: Kami memberikan diskon berbagai macam pulsa menurut jumlah yg dibeli, bisa lihat pada gambar masing2 pulsa |
|
| Q6.Apakah yang harus saya lalukan jika salah pesan barang? | |
A: 1. Jika kamu belum melakukan pembayaran, sistem dlm waktu 24 jam akan membatalkan pesanan anda, pada rincian pesanan akan ditampilkan (sudah batal) 2. Jika sudah melakukan pembayaran, kamu bisa tanya ke teman yg membutuhkan pulsa tsb. Diingatkan: Sebelum beli barang & melakukan pembayaran pastikan barang yg dibeli benar, jika kurang jelas hubungi dulu Layanan Konsumen |
|
| Q7.Bagaimana cara membayar di mini market? | |
A: Bisa bayar di 4 mini market yaitu: 7-Eleven, Family Mart, OK Mart, Hi-Life 1. Bayar di 7-Eleven: Di HP akan ditampilkan kode QR, ke Mesin Ibon ikuti langkah2 nya. 2. Bayar di Family Mart & Hi-Life: Di HP akan ditampilkan Barcode pembayaran yg bisa langsung dibayarkan ke kasir. Perhatian: Untuk Family Mart Batas waktu pembayaran cuma 10 menit ( jika waktunya telah lewat bisa dapatkan lagi barcode pembayaran nya ) 3. OK Mart: Di HP akan ditampilkan kode pembayaran, cari Mesin OK-go setelah struk keluar bayar di kasir |
|
| Q8.Bagaimana saya tahu bahwa pembayaran saya sudah berhasil? | |
A: 1. Sistem otomatis akan kirim SMS Pesanan telah selesai! Untuk melihat PIN klik Web yg diberikan pada SMS kamu 2. Bisa Log in dulu, lalu pilih data perorangan, pilih Rincian pesanan, akan ditampilkan status pesanan anda ( sudah berhasil ) 3. Setelah berhasil membayar, sistem otomatis akan mengirim SMS "No.Fabiao" pembelian kartu |
|
| Q9.Bagaimana cara mendapatkan No.PIN kartu yg dibeli? | |
A: 1. Setelah berhasil beli barang & melakukan pembayaran, sistem akan mengirim SMS ke HP mu. 2. Klik Web yg ada pada SMS, bisa dilihat seluruh No.pesanan (Jika kamu terlanjur Log Out sebelum nya, maka kamu harus Log in dengan memasukkan AKUN dan kata Sandi dulu) 3. Lalu klik pada tempat (tekan & dapatkan No.PIN), lalu tekan untuk membuka, anda bisa melihat No.PIN kartu yg dibeli Pakai cara ini lebih hemat waktu & ongkos kirim |
|
| Q10.Bagaimana cara mengisi ulang? | |
A: 1. Tekan MENU, lalu tekan pusat belanja 2. Klik gambar kartu yg dibeli 3. Bisa lihat cara mengisi ulang dibawah gambar kartu tsb |
|
| Q11.Bagaimana jika lupa kata sandi saya ? | |
A: 1. Tekan Log in/ daftar, lalu tekan ( lupa kata sandi?) 2. Masukkan Akun ( pakai No.HP) & masukkan No.HP yg didaftar, sistem akan mengirim kata sandi melalui SMS ke No.HP yg kamu daftarkan 3. kamu bisa Log in dgn memakai kata sandi yg diberikan lewat SMS tadi, dan untuk mengubah kata sandi bisa masuk di MENU, tekan data perorangan, tekan data pribadi, lalu tekan ubah data pribadi/kata sandi |
|
| Q12.BAGAIMANA CARA MELIHAT STATUS PESANAN? | |
A: 1. Tekan MENU, tekan Log in/daftar, Log in (anggota) 2. Masukkan AKUN dan Kata sandi tekan Log in 3.Tekan MENU, tekan Data perorangan, lihat di Rincian pesanan 4. Sistem akan menampilkan semua No.pesanan anda 5. Tekan/Klik pada No.pesanan akan ditampilkan status pesanan anda" |
|
| Q13.Bagaimana jika Pembayaran sudah selesai, tetapi tidak terima No.PIN nya? | |
A: 1. Pastikan dulu apakah kamu sudah terima SMS di No.HP yg kamu daftarkan 2. Jika tidak terima SMS, cek kembali apakah No.HP yg didaftarkan sudah benar 3. Bisa lihat No.HP yg didaftarkan apakah benar di MENU, tekan data perorangan, lalu tekan data pribadi 4. Jika No.HP yg didaftarkan/data sudah benar tetapi tidak menerima SMS, bisa hubungi Layanan Konsumen |
|
| Q14.Bagaimana jika saya sudah menerima No.PIN nya tapi tidak bisa diisi ulang? | |
A: Bisa hubungi Layanan konsumen masing2 Provider - Chunghwa Telekom: Dari HP telpon 928 tekan 9 - Taiwan Mobile (Kartu OK): Dari HP telpon 867 - Far Eastone (Kartu IF): Dari HP telpon 777 -VIBO: Dari HP telpon 123 Bisa juga hubungi kami lewat LINE! |
|
| Q15.Kebijakan pengembalian barang | |
A: Barang yg sudah dibeli tidak dapat dikembalikan Diingatkan: Sebelum membayar pastikan barang yg akan dibeli benar |
|
| Q16.Bagaimana cara menghubungi Layanan Konsumen? | |
A: Pada halaman utama bagian paling bawah ada Line, FB untuk bisa hubungi Layanan Konsumen |
|
| Q17.Apakah kartu isi ulang ada masa berlakunya ? | |
A: Sebelum diisi ulang ke No.HP tidak ada masa berlaku nya |
|
| Q18.APAKAH ADA MASA KADALUWARSA KARTU TELPON INTERNASIONAL? | |
A: Tidak ada |
|
| Q19.MENGAPA PERLU KARTU TELP INTERNASIONAL? | |
A: "Pakai kartu telp internasional lebih murah dari pada menggunakan SLI (Sambungan langsung internasional) sehingga bisa menghemat tagihan telpon anda " |
|